FAQ – Questions Fréquentes
Commande & Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. La livraison est assurée par des partenaires logistiques fiables, avec un suivi disponible pour chaque commande. Les livraisons sont effectuées depuis notre centre de distribution situé en Europe.
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés. Comptez ensuite un délai de livraison de 5 à 8 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont de 5 € pour toute commande inférieure à 70 €. La livraison est offerte dès 70 € d’achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec les informations de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis grâce au lien fourni.
Paiement
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Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Nous acceptons uniquement les produits non ouverts, non utilisés, dans leur état et emballage d’origine. Une fois le colis retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [info@beigic.com]
À propos de BEIGIC
Oui, tous les produits BEIGIC sont 100 % vegan et cruelty-free. Nous n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale et ne réalisons aucun test sur les animaux. Nos formules sont certifiées par The Vegan Society au Royaume-Uni.
Nos produits sont formulés pour être doux et adaptés à la plupart des types de peau. Pour enrichir l’expérience de soin, nous utilisons un faible pourcentage d’huiles essentielles afin d’apporter une touche naturelle et sensorielle. Si vous avez la peau très sensible, nous vous recommandons de consulter attentivement la liste des ingrédients et d’effectuer un test cutané préalable avant toute application complète, afin de vérifier la compatibilité avec votre peau.
Nous utilisons des ingrédients non toxiques, qu’ils soient d’origine naturelle ou synthétique, afin de garantir la sécurité et la performance de nos formules. Bien que le terme clean beauty n’ait pas de définition officielle, notre engagement repose sur le choix d’ingrédients reconnus pour leur innocuité et leur efficacité, qu’ils soient issus de la nature ou développés de manière scientifique. Nous excluons systématiquement certains composants controversés tels que les parfums artificiels, colorants synthétiques, sulfates agressifs, cyclo-silicones et parabènes.
CONTACTS
Pour toute question concernant votre commande passée sur notre eshop, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [info@beigic.com]
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